Политика за поверителност

"Мед Солюшънс" ЕООД (ЕИК: BG203976385), оператор на уебсайта www.iwill.bg, се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и Закона за електронната търговия.

Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация.

Фирма: "Мед Солюшънс" ЕООД

ЕИК: BG203976385

Седалище: гр. София, България

Email за GDPR въпроси: sales@iwill.bg

Телефон: +359 89 562 4153

Данни, които ни предоставяте директно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка
• Фирмени данни (за B2B клиенти)
• Съдържание на съобщенията при контакт с нас

Данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип браузър и устройство
• Страници, които посещавате на сайта
• Време на посещение
• Бисквитки (cookies) - вижте нашата Политика за бисквитки

Използваме вашите лични данни за:

• Обработка на запитвания и предоставяне на оферти
• Изпълнение на поръчки и доставки
• Комуникация относно вашите заявки
• Гаранционно обслужване и техническа поддръжка
• Изпращане на информационни бюлетини (само с ваше съгласие)
• Подобряване на нашия уебсайт и услуги
• Изпълнение на законови задължения

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

• Договор: за изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги
• Съгласие: за маркетингови комуникации и бюлетини
• Законово задължение: за счетоводни и данъчни цели
• Легитимен интерес: за подобряване на услугите и сигурност

Вашите данни могат да бъдат споделени със:

• Куриерски компании: ECONT, Speedy - за доставка на поръчки
• Платежни оператори: за обработка на плащания
• Счетоводни услуги: за финансова отчетност
• Държавни органи: при законово изискване

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

• Данни за поръчки: 10 години (съгласно счетоводното законодателство)
• Данни за запитвания: до 3 години след последния контакт
• Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието
• Гаранционни данни: до изтичане на гаранционния срок + 1 година

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите информация какви данни обработваме за вас
• Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на вашите данни ("право да бъдеш забравен")
• Право на ограничаване: да ограничите обработването на данните
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработването
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време за маркетингови комуникации

За да упражните вашите права, моля свържете се с нас на sales@iwill.bg. Ще отговорим на вашето искане в рамките на 30 дни.

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:

• SSL/TLS криптиране на всички комуникации
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовни актуализации на системите за сигурност
• Резервни копия на данните

Вашите данни се съхраняват и обработват предимно в рамките на Европейския съюз. В случай на трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящи гаранции съгласно GDPR.

Запазваме правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.

Ако смятате, че обработването на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

• Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
• Телефон: 02/91-53-518
• Email: kzld@cpdp.bg
• Уебсайт: www.cpdp.bg

За въпроси относно тази политика или вашите лични данни:

• Email: sales@iwill.bg
• WhatsApp: +359 89 562 4153
• Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00